Politique d'expédition et de retour

Expédition et livraison

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Délais de confection : L’attention du client est attirée sur le fait qu'Anaïs Lisany est une artisane seule à la production.

Pour les produits en stock lors du drop, l'expédition intervient sous 48h.

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Transport : Les colis sont expédiés via Mondial Relay avec suivi en France métropolitaine. L'entreprise ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou de la perte du colis après remise à ce dernier.

 

Droit de rétractation et retours

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Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation en nous contactant par mail (anaislisany@gmail.com)

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• Conditions : Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine (non porté, non lavé, exempt de toute odeur de parfum ou de tabac).

• Frais : Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client.

• Remboursement : Après réception et inspection du produit, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le mode de paiement initial.

• Aucun retour n'est accepté pour les articles en précommande, la confection étant destinée au client seul.